SIP софтфон для бизнеса

 Разработан для операторов колл-центра, менеджеров по продажам и секретарей

 Собирает онлайн статистику и записывает все звонки

 Легко подключается к Битрикс24, amoCRM, 1С, Мегаплан, Excel

Скачать     Купить

Что такое Softphone.Pro?

Это приложение-телефон для Windows. Его можно подключить к любому оператору связи, к облачной или офисной АТС по SIP протоколу.

Для приема и совершения звонков вам понадобятся только наушники и микрофон. Softphone.Pro - это полноценная замена аппаратному SIP телефону или аналоговому телефону, подключенному через SIP шлюз.

Софтфон для бизнеса

Мы разработали Softphone.Pro с учетом ежедневных потребностей операторов колл-центра, менеджеров по продажам и секретарей. Например, перевод звонка выполняется всего в 2 клика, а набор номера из браузера или буфера обмена всего в 1 клик!

Подробнее...

Онлайн сатистика и аудиозаписи

У руководителя есть доступ к онлайн статистике звонков: 14 графиков и диаграмм; срезы по сотрудникам и входящим линиям; подробные журналы всех звонков с возможностью прослушивания.

Подробнее...

SIP софтфон для бизнеса

Разработан с учетом ежедневных потребностей операторов колл-центра, менеджеров по продажам и секретарей

Возможности SIP софтфона

Статистика и аудиозаписи

Руководитель легко контолирует работу своих сотрудников: в его распоряжении 14 графиков, диаграмм и отчетов

Статистика и аудиозаписи доступны после подключения Softphone.Pro к «Простым звонкам».

Сводные показатели помогают оценить общее количество звонков за период; количество исходящих, входящих и входящих пропущенных звонков.

С помощью диаграм руководитель получает представление о динамике ключевых показателей.

Распределение входящих звонков по линиям (SIP аккаунтам) позволяет руководителю оценить эффектиность рекламных каналов.

Руководитель видит информацию о каждом звонке в Журнале и может прослушать звонок одним кликом.

Статистика и аудиозаписи звонков, сделанных сотрудниками через SIP софтфоны

Подключается к 30+ популярным CRM

История звонков сохраняется в CRM и становится доступна в карточке клиента

Интеграция SIP софтфона с CRM системами amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, 1С, МойСклад, Бизнес.ру, U-ON Travel, retailCRM, Excel

После подключения Softphone.Pro к «Простым звонкам» становится доступна интеграция со всеми популярными CRM системами: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, 1С, МойСклад, Бизнес.ру, U-ON Travel, retailCRM, Excel и еще 20 другими.

Значительная экономия времени при наборе номера: достаточно щелкнуть по номеру телефона в CRM системе, чтобы позвонить клиенту.

Персональное VIP обслуживание клиентов: пользователь Softphone.Pro видит в CRM системе всплывающее уведомление с информацией о клиенте еще до ответа на звонок.

Все взаимодействия с клиентами фиксируются в CRM системе: дата, время, имя сотрудника, продолжительность разговора и ссылка на прослушивание аудиозаписи.

Системные требования

- Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- 100 МБ дискового пространства

Мы не гарантируем корректную работу программы в режиме удаленного рабочего стола: RDP, TeamViewer, VNC Viewer, Radmin и т.п.

Для кого предназначен

- Операторы колл-центров
- Секретари на телефоне
- Телефонные диспетчеры
- Менеджеры по продажам
- Специалисты телемаркетинга
- Специалисты технической поддержки

Цена

Попробуйте бесплатную демо-версию на 14 дней перед покупкой

Softphone.Pro версия 1

499 руб.

  • Лицензия для 1 пользователя
  • Срок использования не ограничен
  • Бесплатные обновления в рамках текущей версии
  • Поддержка по email

Softphone.Pro продается в интернет-магазине софта Allsoft.ru.

Обратите внимание

Функции онлайн статистика, запись звонков и интеграция с CRM доступны пользователям платной версии сервиса «Простые звонки».

Скидки

- 10% при покупке более 5 лицензий единоразово
- 20% при покупке более 10 лицензий единоразово
- 30% при покупке более 50 лицензий единоразово

Для получения счета со скидкой, пожалуйста, напишите на info@prostiezvonki.ru

Попробуйте демо-версию - 14 дней бесплатно!

Скачать!

Поддержка

Установка и настройка

- Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- 100 МБ дискового пространства

Мы не гарантируем корректную работу программы в режиме удаленного рабочего стола: RDP, TeamViewer, VNC Viewer, Radmin и т.п.

1. Щелкните по иконке приложения в левом верхнем углу.

2. В выпадающем меню выберите пункт Настройки.

3. В открывшемся окне перейдите в раздел Учетные записи SIP:

4. Нажмите кнопку Добавить учетную запись:

5. Укажите данные для подключения к SIP серверу в соответствующих полях:

  • Название - название аккаунта, которое будет отображаться в интерфейсе приложения.
  • Регистрировать при старте - если отмечено, то приложение выполнит SIP регистрацию этого аккаунта при старте. Если не отмечено, то SIP аккаунт останется не зарегистрированным. Это может привести, например, к невозможности приема входящих звонков.
  • SIP сервер - (SIP server) IP адрес или hostname SIP сервера. По-умолчанию приложение подключается к порту 5060 SIP сервера. Вы можете указать другой порт в формате sipserver:5061.
  • Логин - (User, Account, Login) имя пользователя, учетная запись, аккаунт, логин.
  • Пароль - (Password) пароль.
  • Отображаемое имя - (Display name) когда вы звоните внутреннему абоненту своей облачной\офисной АТС, эта строка обычно отображается у него на SIP телефоне\софтфоне.
  • Имя авторизации - (Authorization name) если не задано, то приложение использует Логин для авторизации на SIP сервере.
  • Домен - (Domain) SIP домен.
  • SIP прокси - (SIP proxy, Outbound proxy) SIP прокси.

6. Нажмите кнопку Проверить подключение. Если настройка выполнена правильно, вы увидите сообщение Соединение успешно установлено.

7. Для завершения настройки нажмите кнопку Сохранить в правом нижнем углу окна.

Вы можете перевести звонок на другого сотрудника, подключенного к вашей облачной\офисной АТС 2-мя способами:

  • Вручную во время разговора наберите специальную команду и добавочный номер сотрудника на цифровой клавиатуре, расположенной в главном окне приложения. Например, для перевода звонка на Asterisk по-умолчанию используются команды #1 или *2; на облачной АТС MANGO-OFFICE - ##.
  • Нажмите кнопку Перевод звонка. В появившемся меню выберите нужного сотрудника.

Второй способ - более быстрый и удобный. Чтобы настроить этот способ перевода звонков, выполните следующие действия:

1. Выберите принцип перевода звонков в окне настроек своей SIP учетной записи:

  • С помощью SIP протокола - этот вариант работает практически со всеми SIP облачными\офисными АТС. Переводя звонок таким способом, вы не сможете поговорить с коллегой (например, представить клиента и кратко объяснить суть вопроса): ваш разговор с клиентом завершится сразу после перевода.
  • Тоновыми сигналами (DTMF) - выбирая этот вариант, вам необходимо указать команду для перевода звонка. Вы можете узнать её у своего системного администратора или оператора, предоставляющего услугу облачной АТС.

2. Добавьте сотрудника в окне Контакты. Если вы не видите окно Контакты, включите его отображение.

3. В окне Контакты щелкните кнопку Добавить контакт:

4. Укажите имя и внутренний номер сотрудника. Отметьте галочку Использовать для перевода звонков:

5. Нажмите кнопку Сохранить.

Для перевода звонка во время разговора используйте кнопку Перевод звонка.

Работа с программой

1. Щелкните по логотипу в левом верхнем углу главного окна приложения.

2. В меню отметьте Активные звонки.

1. Щелкните по логотипу в левом верхнем углу главного окна приложения.

2. В меню отметьте Контакты.

Проверьте, что вы добавили коллегу в список контактов и разрешили перевод звонков на него.

Вариант 1. Нажмите кнопку Перевод звонка в мини-окне управления текущим звонком и выберите нужного сотрудника:

Вариант 2. Нажмите кнопку Перевод звонка в окне Активные звонки и выберите нужного сотрудника:

Общие вопросы, лицензирование

Пользовательские лицензии - конкурентные.

Лицензия приобретается на определенное количество активных пользователей. Например, вы приобрели лицензию для 5 пользователей. Это значит, что в один момент времени Softphone.Pro могут использовать не более 5 пользователей. При этом вы можете установить Softphone.Pro на любое количество компьютеров, используя одинаковый лицензионный ключ.

Остались вопросы? Пишите на help@prostiezvonki.ru