Отображение информации о клиенте из amoCRM

Если вы хотите совершить исходящие звонки через Softphone.Pro из вашей amoCRM, вы можете использовать расширение для браузера Google Chrome.

Если вы настраиваете интеграцию с вашей amoCRM впервые, шаги 1-7 следует выполнить под пользователем amoCRM с правами администратора. После этого вы сможете настроить интеграцию по этой же инструкции под любым пользователем amoCRM.

1. В окне настроек перейдите на страницу интеграции с amoCRM:

Интеграция с amoCRM

2. Задайте Аккаунт компании в amoCRM (зайдите в amoCRM и скопируйте его из адресной строки браузера) и нажмите кнопку Подключить:

Включить интеграцию Windows софтфона с amoCRM

3. Перейдите по ссылке, чтобы авторизовать приложение Softphone.Pro в amoCRM и получить код авторизации:

Перейдите по ссылке для авторизации приложения в amoCRM

4. На странице авторизации amoCRM выберите нужный аккаунт и нажмите кнопку Разрешить:

Разрешите доступ приложения Softphone.Pro в amoCRM

5. Скопируйте полученный код авторизации в буфер обмена:

Скопируйте код авторизации

6. Вставьте код авторизации из буфера обмена в окно настройки Softphone.Pro и нажмите кнопку Отправить:

Вставьте код авторизации

7. Если авторизация прошла успешно, вы увидите сообщение Успешно авторизован. Для сохранения настроек нажмите кнопку Сохранить:

Успешная авторизация

8. Информация о клиенте из amoCRM будет отображаться в Окне-уведомлении о входящем звонке.

Первой строкой отображается имя Контакта, следующей - название Компании.

Обратите внимание, что вы можете щелкнуть по имени клиента для того, чтобы перейти на страницу этого клиента в amoCRM.

Информация из amoCRM отображается в окне-уведомлении

9. Информация о клиенте из amoCRM будет отображаться в окне Активные звонки.

Первой строкой отображается имя Контакта, следующей - название Компании.

Обратите внимание, что вы можете щелкнуть по имени клиента для того, чтобы перейти на страницу этого клиента в amoCRM.

Информация из amoCRM отображается в окне Активные звонки SIP софтфона

10. Информация о клиенте из amoCRM будет отображаться в окне Журнал звонков.

Информация из amoCRM отображается в Журнале звонков Windows софтфона